Programmes qui paient ou fournissent le matériel et les logiciels permettant aux personnes handicapées d'accéder à, d'interagir avec et d'utiliser des ordinateurs à la maison, au travail ou à l'école. Les aides comprennent les scanneurs dotés de logiciels de reconnaissance optique de caractères (ROC) qui convertissent les textes manuscrits ou imprimés en documents électroniques lisibles par un lecteur d'écran ; les logiciels de traduction en Braille associés à des imprimantes Braille pouvant convertir du texte en cellules brailles ; les claviers dirigés par licorne frontale, bâtonnet à bouche, contacteur au souffle, manche à balai ou des systèmes de reconnaissance du regard ; les écrans larges ; les logiciels de synthèse de la parole à partir du texte qui permettent aux utilisateurs d'entendre ce qui est imprimé ; les logiciels à commande vocale pour convertir les mots prononcés en texte imprimé ; les logiciels de grossissement d'écran ; et les logiciels de domotique qui permettent de contrôler l'environnement familial par un appareil mobile ou commande vocale).

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Programmes qui fournissent des cours aux personnes de tout âge voulant apprendre ou perfectionner leurs compétences pour utiliser un ordinateur, du matériel informatique et des applications personnelles et professionnelles spécifiques, y compris de traitement de texte, feuilles de calcul, présentations, gestion de bases de données, publication assistée par ordinateur et traitement d'images. Sont inclus à la fois les cours d'introduction aux personnes peu familières avec l'informatique et Internet et les cours plus avancés, ainsi que les programmes de cours sur l'usage des technologies connexes comme les téléphones intelligents et les médias sociaux. L'instruction peut être consacrée aux outils d'édition comme les blogues et les blogues vidéo, le partage de photos, la baladodiffusion ou les wikis.

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Programmes qui offrent aux personnes intéressées par le matériel informatique, les logiciels, les réseaux ou les systèmes d'exploitation, des occasions structurées de partager de l'information et des techniques, de résoudre des problèmes et de participer à d'autres activités de réseautage. Sont inclus les clubs Internet virtuels, les anneaux de sites consacrés à la question et les clubs où les membres se rencontrent en personne.

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Programmes qui permettent aux personnes utilisant des ordinateurs personnels équipés de modems et de logiciels de communication d'accéder à l'information et aux services stockés ou accessibles sur un ordinateur à distance. Sont inclus les programmes qui maintiennent des sites web Internet qui fournissent de l'information ou des services aux utilisateurs, ainsi que ceux qui offrent les services de connexion en ligne aidant les utilisateurs à identifier et à trouver l'information et les services dont ils ont besoin.

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